Spedizioni
Da dove spediamo
I prodotti Banana Joe Games partono direttamente dal magazzino di produzione in Cina e viaggiano per via aerea. Così lo stock resta fresco, le confezioni arrivano integre e i tempi di consegna sono costanti in tutto il mondo.
Tempi di consegna
Il tempo di transito stimato, dalla spedizione alla consegna, è di 7-10 giorni lavorativi per tutte le destinazioni servite. Il cliente riceve il codice di tracciamento via email quando il pacco lascia il magazzino.
Dazi e dogana
Per la maggior parte dei paesi Banana Joe Games spedisce in regime DDP (Delivered Duty Paid): tutti i dazi doganali e le imposte di importazione sono già inclusi nella tariffa di spedizione mostrata al checkout. Il cliente paga una sola volta e alla consegna non deve versare nulla.
Per un piccolo numero di destinazioni la spedizione avviene in regime DDU (Delivered Duty Unpaid): il corriere può riscuotere dal destinatario, alla consegna, i dazi doganali e le imposte locali di importazione, secondo le norme del paese di destinazione. Le destinazioni DDU sono:
- Argentina
- Brasile
- Cile
- Ecuador
- Islanda
- Indonesia
- Moldavia
- Serbia
- Uruguay
Per qualsiasi domanda su dazi o procedure di importazione, scrivi a info@bananajoe.games prima di effettuare l'ordine.
Tariffe
La tariffa dipende dalla destinazione e dal peso totale del carrello, e compare automaticamente al checkout prima del pagamento. Per le destinazioni DDP la tariffa include già dazi e imposte di importazione.
Come riferimento, DOOMTILE: Core Game pesa circa 1 kg, DOOMTILE: Complete Edition circa 2 kg, ogni espansione hero pack circa 0,3 kg e il playmat circa 0,5 kg.
| Destinazione | Fino a 1,5 kg | Da 1,5 a 2,5 kg | Da 2,5 a 5 kg | Da 5 a 10 kg |
|---|---|---|---|---|
| Cina, Hong Kong, Corea del Sud | €10 | €15 | €20 | €40 |
| Australia, Giappone, Malesia, Filippine, Singapore, Thailandia, Regno Unito | €15 | €25 | €35 | €70 |
| Austria, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia | €25 | €35 | €50 | €100 |
| Stati Uniti, Canada | €25 | €35 | €50 | €100 |
| Belgio, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Messico, Nuova Zelanda, Emirati Arabi Uniti | €25 | €45 | €60 | €120 |
| Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svizzera, Israele, Brasile, Cile, Indonesia | €35 | €50 | €70 | €140 |
| Islanda, Moldavia, Serbia, Slovenia | €45 | €65 | €80 | €160 |
| Cipro, Malta | €40 | €75 | €110 | €220 |
| Argentina, Ecuador, Uruguay | €60 | €90 | €120 | €240 |
Per ordini oltre i 10 kg, o per una destinazione non presente in elenco, scrivi a info@bananajoe.games e Banana Joe Games ti invierà un preventivo dedicato.
Tracciamento
Ogni ordine viene spedito con un codice di tracciamento, che il cliente riceve via email al momento della spedizione. Il codice si può verificare in qualsiasi momento sul sito del corriere.
Pacchi danneggiati o non consegnati
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato al momento della consegna, il cliente è invitato ad accettarlo con riserva specifica e a contattare Banana Joe Games entro 7 giorni a info@bananajoe.games, allegando foto del pacco e del prodotto. Se la consegna non avviene entro il tempo massimo stimato, puoi aprire una richiesta di rintraccio scrivendo allo stesso indirizzo.